Widerrufsrecht

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du ab dem Tag des Erhalts deines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rücksendung anzumelden.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zur Prüfung des Produkts erforderlich, können wir dir die daraus resultierende Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte gehe daher sorgfältig mit dem Produkt um und sorge bei einer Rücksendung für eine ordnungsgemäße Verpackung.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@automotiveworks.nl. Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Lantie 5, 5512 NG Vessem, Niederlande.

Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen. Pakete müssen eigenständig über einen Versanddienstleister an uns versendet werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@automotiveworks.nl kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir werden das Problem prüfen und eine passende Lösung anbieten.

Ausnahmen. Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere maßgefertigte Produkte wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. Ebenso akzeptieren wir keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast.

Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, einen gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine neue Bestellung aufzugeben.

Gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen in der EU
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. In diesem Fall erhältst du den vollständigen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück.

Die Kosten für die Rücksendung von deiner Adresse zum Onlineshop trägst du selbst. Diese betragen in der Regel etwa 7,25 Euro pro Paket. Bitte informiere dich über die genauen Tarife bei deinem Versanddienstleister.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und, sofern vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sollte das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt sein als zur Prüfung erforderlich, können wir dir die daraus entstehende Wertminderung in Rechnung stellen. Bitte behandle das Produkt sorgfältig und verpacke es bei der Rücksendung ordnungsgemäß.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts kontaktiere uns bitte unter info@automotiveworks.nl. Wir erstatten dir den geschuldeten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung, sofern wir das Produkt in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben.

Rückerstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status der Genehmigung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet hat.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@automotiveworks.nl.

Rücksendeformular
Nachfolgend findest du ein Beispiel unseres Rücksendeformulars. Wenn du dieses als PDF erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@automotiveworks.nl